Tutto ciò che c'è da sapere sul nostro sito

Abbiamo progettato il nostro sito affinché fosse intuitivo e per soddisfare al meglio le aspettative dei nostri utenti.

Hai bisogno di cambiare i copertoni? Con noi è semplicissimo, ecco i passaggi per farlo:

• Seleziona le dimensioni degli pneumatici sulla home page.
• Sfoglia la nostra selezione di pneumatici che corrispondono alla tua ricerca.
• Trova tutte le informazioni, i dettagli, le recensioni dei clienti e i prezzi sulla pagina dei prodotti.
• Vai al carrello e seleziona altri prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
• Convalida l'ordine di acquisto degli pneumatici inserendo i dati di fatturazione e di consegna.

L'ordine arriverà presto a casa tua oppure presso la stazione di montaggio...

Ti troverai assolutamente a tuo agio provando un'incredibile esperienza cliente! L'intero sito è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze, sempre, ovunque e su qualsiasi supporto (smartphone, tablet, computer, portatile). Le pagine sono molto facili da leggere e il sito è estremamente veloce. Buona navigazione!

Ordinare pneumatici da casa non è mai stato così facile... Sul nostro sito puoi effettuare un ordine in meno di 3 minuti! Una volta che abbiamo ricevuto la conferma del pagamento, iniziamo gli step per elaborare l'ordine in magazzino. Gli pneumatici vengono poi preparati entro la fine della giornata e lasciano il magazzino appunto il giorno stesso, oppure il mattino successivo se l'ordine è stato effettuato troppo tardi.

Dopo di che puoi seguire il tuo ordine grazie al numero identificativo del pacco che ti invieremo via e-mail. Il corriere consegna poi l'ordine a seconda dell'indirizzo scelto: domicilio, posto di lavoro, stazione di montaggio o altro.

Supportiamo qualsiasi tipo di cliente: privati, professionisti, locatori o utenti. Se sei un professionista di pneumatici avrai accesso a tariffe speciali.

Le officine partner con cui collaboriamo ci apprezzano per la nostra professionalità e ci sono riconoscenti per questo! Possiedi un'officina e vuoi ordinare presso Grip500? Cosa aspetti? fallo subito! L'ampia scelta, i prezzi e la qualità della consegna sono tutti dei punti di forza a cui non saprai resistere.

Sei un locatore a lungo o a breve termine? Gestisci una flotta di veicoli del tipo auto, veicoli commerciali, furgoni o autocarri pesanti? Grip500 è quello che fa per te! Il reparto acquisti, i prezzi, la qualità del nostro servizio, le stazioni di montaggio, la copertura europea e il sistema di fatturazione centralizzata sono veri e propri punti di forza e che ti permetteranno di acquistare la merce in maniera semplice e conveniente.

Grip500 è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e 365 giorni l'anno... Ovunque in Europa. Questa grande flessibilità e copertura europea ci permette di servire i nostri clienti ovunque ed in qualsiasi momento. Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile dalle 8:00 alle 18:00 senza interruzioni (GMT+1, ANDORRA-LA-VELLA, ANDORRA).

Grip500 ha sviluppato un sistema di "ticketing" molto efficiente che ti permette di porci tutte le tue domande direttamente sul sito.

In questo modo non c'è più bisogno di perdere tempo al telefono, tra trasferimenti di chiamata e musichette d'attesa...

Come si fa?

È semplicissimo: spunta il motivo della tua richiesta o domanda (consegna, pagamento, disponibilità o altro...), scrivi la tua domanda e inviala.

Ti risponderemo poi in modo molto preciso grazie al nostro reparto di esperti che elaborerà la tua richiesta.

Grazie ai volumi di acquisto e alla capacità di fornirti sempre gli pneumatici giusti a prezzi convenienti, il sito Grip500 aggiorna costantemente le proprie tariffe.

Quando trovi quindi lo pneumatico giusto, le catene da neve adatte o i cerchioni che stai cercando non hai bisogno di perdere tempo:

• Inseriscili nel carrello.
• Conferma l'ordine.
• Procedi al pagamento.

Il tuo ordine è già in fase di consegna!

Se trovi lo stesso prodotto che costa meno non esitare a farcelo sapere! Analizzeremo la tua richiesta per vedere se si tratta di un'offerta che può essere confrontata e ti risponderemo molto rapidamente con una controproposta.

Quando cerchi gli pneumatici assicurati di aver selezionato la misura e la stagione giusta.

In questo modo limiterai il rischio di dover effettuare un reso, che non conviene mai a nessuno...

Se devi comunque effettuare un reso vai alla sezione "contattaci" ed effettua semplicemente una richiesta di reso.

Lavoriamo con più di 40.000 officine partner in Europa.

Tutte le nostre officine sono formate per montare gli pneumatici o le ruote complete in maniera professionale.

Ciascuna officina è in grado di:

• Smontare le vecchie gomme.
• Sostituire la valvola.
• Montare i nuovi pneumatici.
• Equilibrare gli pneumatici.
• Permutare gli pneumatici.

Se desideri altri servizi non esitare a chiederli! Il personale sarà lieto di poterti annoverare tra i nuovi clienti.

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito Grip500 sono comprensivi di IVA. L'IVA è quindi già inclusa nel nostro prezzo di vendita. Se sei un cliente professionista soggetto a IVA in un paese che pratica l'autoliquidazione sulle vendite nazionali, Grip500 non ti addebita l'IVA. Se invece sei un cliente professionista in un paese che non pratica l'autoliquidazione sulle vendite nazionali, Grip500 ti addebita l'IVA e potrai detrarla durante la dichiarazione dei redditi.

Sul sito Grip500 i prezzi degli pneumatici non includono il prezzo per il montaggio, si paga solo il prezzo dei singoli prodotti. Sei libero di montare gli pneumatici presso una delle nostre stazioni di montaggio partner o dove preferisci. Tutti i servizi e i prezzi delle nostre stazioni di montaggio partner sono visualizzati sulle loro schede che troverai al momento della conferma del carrello, oppure nella sezione montaggio.

Dopo la convalida dell'ordine ti invieremo un'e-mail di conferma.

Questa e-mail permette di:

1. Sapere che l'ordine è stato ricevuto ed elaborato correttamente.
2. Verificare di aver ordinato i prodotti giusti con le dimensioni e le quantità corrette.
3. Assicurarsi che il nostro personale stia già preparando il pacco.

Dopo la registrazione dell'ordine t'invieremo una conferma.

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna ti preghiamo di comunicarcelo al più presto accedendo alla sezione "contattaci" del nostro sito.

In quel momento, il nostro personale starà infatti sicuramente già preparando il tuo ordine.

È quindi importante informarli molto rapidamente prima della stampa delle etichette di spedizione e dell'invio degli pneumatici.

Per poter elaborare la richiesta di modifica o annullamento di un ordine nel minor tempo possibile ti preghiamo di contattarci accedendo alla scheda "contattaci" del nostro sito ed effettuando la richiesta. Tale operazione ci permetterà di elaborare rapidamente la richiesta di modifica o annullamento.

Tutti gli pneumatici presenti sul sito sono disponibili al momento della pubblicazione. Si consiglia di scegliere rapidamente il prodotto da acquistare per evitare che gli stessi non vengano acquistati da altri clienti durante la scelta dello pneumatico e la finalizzazione effettiva dell'ordine. Grip500 dispone della più ampia scelta di pneumatici in tutto il continente europeo, ecco perché siamo convinti che troverai sicuramente il prodotto giusto per la tua auto.

Le catene da neve esposte su Grip500 sono tutte disponibili. Ti raccomandiamo di effettuare l'ordine il prima possibile se vuoi essere certo di riceverle rapidamente. In tal modo potrai viaggiare in modo sicuro senza il rischio che l'auto rimanga bloccata a causa della neve.

Hai ricevuto un buono Grip500? Congratulazioni, oltre ad usufruire dei nostri prezzi molto competitivi puoi copiare questo codice quando confermi il carrello. Questo sconto verrà preso in considerazione per la fattura e durante il pagamento.

Se non trovi la risposta che stai cercando nella sezione FAQ (le Frequently Asked Questions, altrimenti note come "domande poste frequentemente"), puoi sempre consultare la pagina "contattaci". Potrai poi lasciarti guidare e porre la domanda che ti preme. Uno dei nostri esperti Grip500 riceverà la domanda, l'analizzerà e risponderà rapidamente in maniera adeguata.

L'account Grip500 ti permette di trovare tutti gli elementi di cui hai bisogno:

• Cronologia degli ordini.
• La misura degli pneumatici, delle catene da neve, il riferimento della batteria.
• Le coordinate della stazione di montaggio.
• I tuoi indirizzi di consegna.

Se quando ricevi la conferma dell'ordine ti accorgi che c'è un errore (indirizzo errato, dimensioni degli pneumatici sbagliate, ecc.), ti consigliamo di contattarci il più presto possibile per apportare le modifiche necessarie. Farlo è semplicissimo: basta recarsi alla pagina "contattaci" e lasciarsi guidare dal nostro personale.

Ordinando pneumatici online su Grip500 otterrai diversi vantaggi:

• Eviti di perdere tempo e denaro recandoti in un'officina per scegliere gli pneumatici.
• Non dovrai aspettare che un venditore sia disponibile e voglia risponderti.
• Potrai scegliere gli pneumatici più adatti alle tue esigenze comodamente seduto nel tuo salotto.
• Non sarai costretto a ricevere consigli inappropriati da un venditore che vuole vendere le rimanenze in magazzino o una marca piuttosto che un'altra.
• Potrai risparmiare denaro in maniera significativa.
• Ti offriamo un'ampia lista di officine vicine a te. Questi esperti sapranno come montare correttamente gli pneumatici sulla tua auto.
• Puoi ordinare sul nostro sito ovunque in Europa.
• Avrai i migliori esperti a tua disposizione.

Ordinare pneumatici non è mai stato così facile!

• Sul fianco degli pneumatici troverai le loro dimensioni.
• Collegati poi al sito di Grip500, digita la misura dei copertoni e avvia la ricerca.
• Scegli tra più di 100 marche, 25.000 modelli e 200.000 pneumatici.
• Sulla pagina del prodotto potrai trovare tutti i dettagli, le descrizioni, le recensioni dei clienti, gli articoli messi a confronto, le etichette e le marcature.
• Tutto quello che devi fare è convalidare il carrello.
• La merce dell'ordine arriverà quindi a casa tua oppure presso la stazione di montaggio.

Ordinare catene da neve su Grip500 è un gioco da ragazzi!

• Vai alla scheda catene da neve a partire dalla home page.
• Completa la parte relativa alle dimensioni degli pneumatici.
• Nei risultati della ricerca troverai tantissime marche di catene da neve.
• Potrai quindi scegliere le catene da neve in base alle recensioni dei clienti, alle descrizioni e ai collaudi per l'omologazione.

Conferma poi l’ordine e le catene da neve arriveranno a casa tua!

Se desideri modificare la quantità di articoli che hai ordinato dopo aver confermato l'ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto per effettuare la modifica prima dell'invio dei tuoi pneumatici.

Farlo è facilissimo: basta andare sulla scheda "contattaci" indicando il numero dell'ordine e la modifica che desideri effettuare.

Confermeremo la modifica via e-mail.

Prima di effettuare l'ordine si consiglia di leggere le dimensioni degli pneumatici dell'asse anteriore e posteriore.

Aggiungi il primo set di pneumatici al carrello e clicca su "continua gli acquisti" per selezionare il secondo set di pneumatici.

Una volta che hai aggiunto tutti gli articoli che desideri al carrello, tutto quello che devi fare è confermare il carrello.

Una volta che l'ordine è stato confermato ti inviamo una conferma dello stesso via e-mail grazie alla quale saprai che è stato inserito nei nostri sistemi.

Non dovrai più fare nulla, il nostro reparto logistico preparerà quindi i tuoi prodotti e li spedirà.

Uno dei corrieri con cui collaboriamo si prenderà quindi carico dello stesso e lo consegnerà all'indirizzo indicato durante l'ordine.

Per la massima trasparenza ti invieremo anche un numero di tracking (tracciabilità) tramite il quale potrai sapere dove si trova il pacco.

Grip500 è il sito più valido sul mercato:

• Il nostro sistema informatico consente di ordinare in maniera rapida e davvero sicura.
• A prescindere che tu stia utilizzando uno smartphone, un tablet o un computer potrai navigare sempre perfettamente.
• I nostri acquirenti hanno selezionato per gli utenti le migliori marche di pneumatici, di cerchioni, nonché altri accessori ai migliori prezzi.
• I processi ottimizzati consentono di ricevere l'ordine molto rapidamente.
• Grazie alla nostra rete europea di stazioni di montaggio è possibile farsi consegnare la propria merce, e perfino far riparare il proprio veicolo (o effettuare la manutenzione dello stesso) ovunque e con i prezzi migliori.

Gli acquirenti di Grip500 sono sempre in cerca dei migliori prezzi disponibili sul mercato.

La merce di cui disponiamo cambia ogni giorno e lottiamo quotidianamente per selezionare le migliori marche ai migliori prezzi per i nostri utenti.

Di conseguenza il prezzo con cui vengono venduti i prodotti è influenzato dalla tariffa con cui li acquistiamo, che sale e scende continuamente.

Il prezzo degli pneumatici è influenzato da molti fattori:

• Non tutte le marche hanno la stessa qualità.
• Le quantità di pneumatici disponibili variano a seconda della domanda (stagione, vacanze, condizioni climatiche, ecc.) e dell'offerta (produzione, materie prime, ecc.).
• Anche il tipo di pneumatico, l'etichettatura europea e le prestazioni degli pneumatici sono fattori che incidono sul prezzo.
• Le offerte dei nostri competitor ci permettono di mantenere sempre i prezzi migliori.

Chiediamo ai nostri utenti di recensire gli pneumatici dopo aver percorso diversi chilometri con il loro set di pneumatici fornendoci la loro opinione.

Ciò permette di ottenere un'opinione oggettiva basata sull'utilizzo, sulla marca del veicolo, sulla stagione e su diversi criteri come la frenata, la resistenza al rotolamento, il comportamento in curva, il comfort o il livello di rumorosità offerto dal prodotto.

Visto che le catene da neve non vengono usate ogni giorno e che molti utenti necessitano di consigli, hai la possibilità di dirci cosa ne pensi del tuo acquisto. Pubblicheremo la tua opinione o recensione sul sito Grip500 e gli altri clienti potranno sapere in questo modo tutto ciò che c'è da sapere su ogni catena da neve (difficoltà di montaggio, grip, ingombro, ecc.).

Grip500 lavora quotidianamente per offrirti i prezzi migliori.

Se hai ricevuto un codice promozionale durante un periodo particolare o a seguito di un evento eccezionale potrai inserirlo quando confermi il carrello, sulla pagina "metodo di pagamento".

La percentuale o l'importo in euro verrà poi detratto dall'acquisto nel momento in cui viene effettuato il pagamento.

Il passaparola è molto importante per Grip500. Se i nostri servizi ti soddisfano informa amici e familiari tramite i social network (Facebook, Twitter, Instagram) o attraverso i portali di recensioni dei clienti (trustpilot o altri).

Ti ringraziamo per la tua fedeltà!

• Ci vediamo su Grip500.
• Inserisci le dimensioni degli pneumatici.
• Seleziona un prodotto.
• Fatti consegnare gli pneumatici all'indirizzo che preferisci (domicilio, posto di lavoro, stazione di montaggio, amici).

• Per ottenere una scelta di prodotti così ampia: è infatti impossibile immagazzinarli tutti quanti in un'officina.
• Per ottenere dei prezzi imbattibili, i costi della nostra struttura sono infatti inferiori a quelli di un centro per auto.
• Perché siamo aperti 7 giorni su 7, 24 ore su 24, 365 giorni su 365.
• Non ci sono liste d'attesa.
• Puoi scegliere in maniera obiettiva senza essere influenzato da un venditore che cerca di venderti o di privilegiare marchi con i quali lavora.
• Pagamenti sicuri e protezione dei dati sono le nostra priorità.

Se quando ricevi la conferma via e-mail ti rendi conto che le dimensioni degli pneumatici ordinati non corrispondono alle dimensioni che trovi sui fianchi dei copertoni in tuo possesso, vai direttamente alla pagina "contattaci" del sito Grip500 e comunicacelo.

Così facendo potremo modificare l'ordine prima d'inviarlo.